Serbisyo & Suporta

Kasangkaran sa Garantiya

Kini nga ordinansa haom alang sa tanang serye sa SOROTEC Diesel Generating Sets ug mga produkto nga interrelated nga gigamit sa gawas sa nasud. Sa panahon sa warranty, kung adunay malfunction tungod sa dili maayo nga kalidad nga mga piyesa o pagkagama, ang supplier maghatag mga serbisyo sama sa mosunod.

Garantiya ug Katungdanan

1 Ang warranty matapos kung matuman ang bisan unsa niini nga mga kondisyon:a, Kinse ka bulan, giihap sa adlaw nga gibaligya sa SOROTEC sa unang pumapalit; b, Usa ka tuig human sa pag-instalar; c, 1000 ka oras sa pagdagan (natipon).
2 Kung ang malfunction nahulog sa sakup sa garantiya, ang mga tiggamit kinahanglan nga ipadala pagbalik ang nadaot nga mga aksesorya, unya pagkahuman sa pag-inspeksyon ug pagkumpirma sa supplier, ang supplier maghatag kinahanglan nga mga aksesorya ug teknikal nga giya alang sa pag-ayo, ang tiggamit kinahanglan nga magdumala sa mga bayad sa post. Ang pumapalit kinahanglan nga magdumala sa tanan nga bayranan sa pagbiyahe kung kinahanglan nimo ang among mga inhenyero sa pagbuhat sa mga buluhaton sa uma. (Naglakip sa mga tiket sa pagpauli, boarding ug lodging, ug uban pa)
3 Kung ang malfunction wala sa sulud sa garantiya. Ang pumapalit kinahanglan nga magdumala sa gasto sa mga aksesorya alang sa pag-ayo sa mga ekipo sa presyo sa tiggama, ang bayad sa serbisyo sa among mga inhenyero (300 US dolyar matag adlaw ingon 8 nga oras sa pagtrabaho) ug pagbiyahe (lakip ang mga tiket sa hangin alang sa outing ug balay, kwarto ug board, etc. .)
4 Ang Supplier dili responsable sa gasto sa pag-diagnose o pag-troubleshoot ug uban pang dugang nga mga kapildihan nga motumaw sa malfunction sa kagamitan ubos sa warranty.
5 Aron mahibal-an kung ang malfunction tungod sa tiggamit o gikan sa mga depekto nga mga bahin sa paggama, ang tiggamit gidid-an sa pag-dissembling o pagsulay sa pag-ayo sa makina nga wala’y pagtugot sa tiggama. Kung dili kini nga garantiya mahimong NULL o VOID.
6 Ang Supplier wala maghatag serbisyo sa uma kung ang mga produkto naa sa peligro nga lugar o mga nasud sa mga kaaway, gubat, kagubot, hampak, radyasyon nukleyar ug uban pa. Kung ang kondisyon sa pagtrabaho sa produkto dili angay sa internasyonal nga sumbanan o ang kontrata sa pagpamaligya nga gilatid (pananglitan: taas kaayo nga kahitas-an labaw sa lebel sa dagat), nan ang malfunction nga resulta sa mga hinungdan sa ibabaw wala sa sulud sa garantiya.

Global Associated Warranty

Daghan sa mga bahin nga moadto sa paghimo sa SOROTEC Diesel Generating Sets ubos sa tibuok kalibutan nga garantiya gikan sa tiggama sa mga piyesa. Naglakip kini apan dili limitado sa mga alternator sa STAMFORD, mga makina sa Cummins, mga makina sa MTU, ug uban pa. Importante nga irehistro ang mga produkto sa lokal nga ahente sa tiggama kung makadawat ka mga produkto sa Mega.

Ang Responsibilidad sa Gumagamit alang sa mga produkto ubos sa Garantiya

Ang SOROTEC mahimong responsable nga garantiya ug mahimong epektibo base sa husto nga pag-instalar, paggamit ug pagmentinar. Ang tiggamit kinahanglan nga mogamit sa girekomendar nga diesel fuel, lubricating oil, coolant ug antirust fluid ug usab ayuhon ug ipadayon ang makina matag karon ug unya sumala sa girekomenda nga pamaagi. Gihangyo ang user nga maghimo og pruweba sa periodic maintenance sama sa gisugyot sa manufacturer.
Ang user maoy responsable sa gasto sa nag-ilis-ilis nga mga pluwido, lubricant ug uban pang ilisan o magasto nga mga parte, nga naglakip sa mga tubo, sinturon, mga filter, fuse, ug uban pa.

Limitasyon sa Warranty

Kini nga warranty wala maglakip sa mga kadaot nga resulta sa:
1 Mga malfunction tungod sa sayop nga pag-instalar nga wala magsunod sa girekomenda nga mga pamaagi nga gilatid sa manwal sa pag-instalar sa mga tiggama;
2 Malfunctions tungod sa kakulang sa preventive maintenance nga girekomenda sa user manual;
3 Sayop nga operasyon o pagpabaya, lakip ang paggamit sa sayop nga cooling fluid, engine oil, sayop nga koneksyon ug bisan unsa nga lain nga mga malfunctions tungod sa reassembly nga walay una nga pagtugot sa supplier;
4 Padayon nga paggamit sa mga ekipo bisan pa sa pagkaamgo sa usa ka malfunction o usa ka alarma sa nga epekto;
5 Normal nga pagsul-ob ug pagkagisi.


Oras sa pag-post: Hul-08-2022