Serbisyo ug Suporta

Sakup sa Garantiya

Kini nga ordinansa angay alang sa tanang serye sa SOROTEC Diesel Generating Sets ug mga produkto nga may kalabutan nga gigamit sa gawas sa nasud. Atol sa panahon sa warranty, kung adunay malfunction tungod sa dili maayo nga kalidad sa mga piyesa o pagkagama, ang supplier mohatag og mga serbisyo sama sa mosunod.

Garantiya ug Katungdanan

1 Ang garantiya matapos kon matuman ang bisan hain niini nga mga kondisyon: a, Kinse ka bulan, giihap sa adlaw nga gibaligya ang SOROTEC sa unang pumapalit; b, Usa ka tuig human sa pag-instalar; c, 1000 ka oras sa pagdagan (natipon).
2 Kon ang malfunction masulod sa warranty, ang mga tiggamit kinahanglan nga ipadala balik ang nadaot nga mga aksesorya, unya human sa inspeksyon ug kumpirmasyon sa supplier, ang supplier mohatag sa gikinahanglan nga mga aksesorya ug teknikal nga giya alang sa pag-ayo, ang tiggamit ang mobayad sa bayad sa koreyo. Ang pumapalit ang mobayad sa tanang bayad sa pagbiyahe kon kinahanglan nimo ang among mga inhenyero nga mohimo sa mga fieldwork. (Apil na ang mga tiket sa eroplano pabalik, boarding ug lodging, ug uban pa.)
3 Kon ang malfunction wala masakop sa warranty. Ang pumapalit ang mobayad sa gasto sa mga aksesorya para sa pag-ayo sa kagamitan sa presyo sa tiggama, ang service charge sa among mga inhenyero (300 dolyares kada adlaw isip 8 ka oras sa pagtrabaho) ug pagbiyahe (lakip ang mga tiket sa eroplano para sa paglibot ug pagpauli, kwarto ug pagkaon, ug uban pa.)
4 Ang Supplier dili manubag sa gasto sa pagdayagnos o pag-troubleshoot ug uban pang dugang nga mga kapildihan nga mitumaw tungod sa dili maayong pagkagama sa kagamitan ubos sa garantiya.
5 Aron mahibal-an kung ang malfunction gipahinabo sa tiggamit o gikan sa depektoso nga mga piyesa sa paggama, ang tiggamit gidili sa pag-disassemble o pagsulay sa pag-ayo sa makina nga wala’y naunang pagtugot sa tiggama. Kung dili, kini nga garantiya mahimong NULL o VOLID.
6 Ang supplier dili mohatag og serbisyo sa uma kon ang mga produkto nahimutang sa delikado nga lugar o mga nasud nga adunay kagubot, gubat, kagubot, salot, radyasyon nukleyar ug uban pa. Kon ang kondisyon sa pagtrabaho sa produkto dili mohaom sa internasyonal nga sumbanan o sa gitakdang kontrata sa pagbaligya (pananglitan: taas kaayo nga altitude ibabaw sa lebel sa dagat), nan ang malfunction nga resulta sa mga hinungdan sa ibabaw wala sa sakup sa warranty.

Garantiya nga Nalambigit sa Tibuok Kalibutan

Daghan sa mga piyesa nga gigamit sa paggama sa SOROTEC Diesel Generating Sets ang ubos sa tibuok kalibutan nga warranty gikan sa tiggama sa mga piyesa. Apil niini apan dili limitado sa mga STAMFORD alternator, Cummins engine, MTU engine, ug uban pa. Importante nga iparehistro ang mga produkto sa lokal nga ahente sa tiggama sa higayon nga madawat nimo ang mga produkto sa Mega.

Responsibilidad sa Gumagamit alang sa mga produkto ubos sa Garantiya

Ang SOROTEC maoy responsable sa garantiya ug kini epektibo base sa hustong pag-instalar, paggamit, ug pagmentinar. Kinahanglan gamiton sa tiggamit ang girekomendar nga diesel fuel, lubricating oil, coolant, ug antirust fluid, ug ayuhon ug atimanon usab ang makina matag karon ug unya sumala sa girekomendar nga pamaagi. Kinahanglan ipakita sa tiggamit ang pruweba sa matag karon ug unya nga pagmentinar sama sa gisugyot sa tiggama.
Ang tiggamit ang responsable sa gasto sa pag-ilis sa mga pluwido, lubricant ug uban pang mga piyesa nga mapulihan o magamit, nga naglakip sa mga tubo, sinturon, filter, fuse, ug uban pa.

Limitasyon sa Garantiya

Kini nga garantiya wala maglakip sa mga kadaot nga resulta sa:
1 Mga depekto nga gipahinabo sa sayop nga pag-instalar nga wala nagsunod sa girekomenda nga mga pamaagi nga gilatid sa manwal sa pag-instalar sa tiggama;
2 Mga depekto nga gipahinabo sa kakulang sa preventive maintenance sama sa girekomenda sa user manual;
3 Sayop nga operasyon o pagpabaya, lakip ang paggamit sa sayop nga cooling fluid, lana sa makina, sayop nga koneksyon ug bisan unsang uban pang mga malfunction nga gipahinabo sa pag-reassemble nga wala’y naunang pagtugot sa supplier;
4 Padayon nga paggamit sa kagamitan bisan pa sa pagkamatikod og depekto o usa ka alarma nga nag-ingon niana;
5 Normal nga pagkaguba ug pagkaguba.


Oras sa pag-post: Hulyo-08-2022